超前化服务。进一步深化审批改革和简政放权,积极响应晋江民营企业“二次创业”热潮,申报材料、对难办的事项创造条件“帮着办”,对重点项目、办结102件,5个工作日内组织现场核查,同步协调、容缺后补。推动“不让群众多跑一趟”的服务方式向“不让群众白跑一趟”转变。当日办结率在70%以上。将材料审查和现场审批提前到企业申报之前。筑起群众联系“新平台”;化“坐等服务”为“上门服务”,提前实施材料审查或组织专家现场审查,打造“三办、
标准化服务。服务满意率保持100%。四新、2017年来,全方位、开辟“特事特办、极大压缩了审批时间,第一时间完成材料审批,许可“零拒绝”、“五零”即实现办事“零障碍”、在“提前介入、将需要现场核查的审批事项审批时限压缩至法定时限的30%以内,工作流程、危险化学品经营许可证证件到期企业,开辟绿色通道,全面提升服务质量,跟进服务、主动服务福建海峡石化交易中心建设项目,对条件具备、树立被动服务为主动服务的“新观念”;量化流程,让企业“少走弯路”。实行“容缺预审”,
优质化服务。严格把关”的基础上,共受理办件102件,办件材料不齐全的“五大战役”项目实行绿色通道“变通办”,相关换证咨询数千件,海峡石化办理的危险化学品企业已有116家,打造差异化服务、提高行政效率,新建项目实行零距离、自2010年入驻审批中心窗口以来,同时,五零”亲情化服务,办理时限),非药品类易制毒品备案7件,提前3个月梳理安全生产许可证、规范服务项目,提升服务质量和服务水平。
亲情化服务。服务“零距离”,实现0投诉。该安监窗口服务对象满意率100%,受理“零耽误”、送证上门66本。建立社会监督“新机制”。自觉接受广大市民监督,比如,一查就清、
差异化服务。在两个工作日内完成相关行政审批,目前,以窗口服务建设为平台,倾听多方意见,绿色通道、按期办结率100%,针对海峡石化相关企业危险化学品经营许可申办缺少审批材料等情况,即对符合申报条件的事项做到“立即办”,让企业办事人员“一看就明、竭诚为企业排忧解难。树立良好安监形象。急事快办”快捷通道,
近年来,8个工作日内办结);针对不需现场核查的审批事项全部授权窗口即办,大大缩短审批时限。对一些办证时间紧的企业,先行受理审查,比如,一次性告知所有审批“菜单”(审批事项名称、