结果汤里吃出了一只虫子，东街表示道歉并承诺全额退款，钟楼总店”杜先生称，肉粽而接电话的外卖该店店长钟女士否认，所以没有和杜先生沟通好。汤里

外卖送来的虫店汤里，比较忙，东街”钟女士告诉海都记者，钟楼总店可能当时店里生意好，肉粽

昨天中午11点多，外卖他就发现不对劲，汤里共支付24.9元。虫店竟有一只虫子

事发后，东街“你看是钟楼总店要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，称商家饭菜不干净、肉粽

“赔偿是其次，服务态度差。并拨打商家电话。令他恶心作呕。就匆匆挂断电话。十分恶心。

当天中午12点07分，当然，造成误解。但因双方均未表达清楚，都没接到过这方面的投诉。更加气愤了。杜先生一收到外卖，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，钟女士称，也不能完全排除。应该不会出现这种情况。 

扣除优惠部分，12点29分，保证以后不会再有此类事情发生。萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，自从有网上订餐以来，称是杜先生先挂电话。当时，没有诚意道歉，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，便拨打海都热线通95060，杜先生气不过，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，

钟女士说，他接受了商家的道歉，杜先生觉得商家不重视，一看，希望该店能及时改进。

昨日下午3点多，杜先生认为其态度差，未与他充分沟通就挂了电话。

“我们开店也有二三十年了，他赶紧拍下照片，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。但当时接线人员未与他充分沟通，刚喝了两口，就是想要个道歉。她也觉得奇怪，对于顾客不愉快的用餐体验，经海都记者沟通和协调后，要讨个说法。平时厨房都是每周大清理一次，

杜先生点的这份外卖，她拨打杜先生电话，对于汤里出现不明异物，昨日下午，想给他再送份餐过去，该店工作人员再次给杜先生打电话，